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•   Guía de Personalización

  Guía de Personalización de Producto

  Pasos:

  1. Haz clic en el botón Personalizar: Busca y haz clic en el botón Personalizar, automáticamente serás redirigido al diseñador de productos.
  2. Explora las opciones de personalización: Dentro del diseñador, encontrarás herramientas y opciones para personalizar el producto.
  3. Realiza las personalizaciones deseadas: Comienza a ajustar el producto según tus preferencias. (Logo, texto, etc) recuerda Carga de imagen del logotipo en .PNG (sin fondo)
  4. Previsualiza y aprueba el diseño: Revisa cómo se verá el producto final y aprueba el diseño.
  5. Completa la compra: Agrega el producto personalizado al carrito y procede al proceso de pago para completar la compra.

   
•  Entrega y devolución

  Entrega

  En Meeks, realizamos envíos a todo México a través de paqueterías especializadas como DHL, FedEx, Estafeta o UPS, según el destino y el tipo de producto.

  Todos los pedidos cuentan con un número de seguimiento, el cual será enviado por correo electrónico una vez que el pedido haya sido despachado.

  El tiempo de entrega depende del tipo de producto:

  Productos sin personalización: 2 a 5 días hábiles.

  Productos personalizados o de producción especial: 5 a 15 días hábiles, dependiendo del volumen, complejidad y aprobación de diseño.

  Proyectos especiales, displays o exhibidores: el tiempo será definido en la cotización correspondiente.

  El envío gratuito puede aplicar en pedidos que superen un monto mínimo establecido y dentro de zonas de cobertura estándar.

  Durante periodos de alta demanda, promociones o temporadas especiales, los tiempos de entrega pueden extenderse ligeramente. Nuestro equipo siempre informará el estatus del pedido.

  Devoluciones y Cambios

  En Meeks, nos comprometemos con la calidad de nuestros productos. Si un producto presenta defectos de fabricación o no corresponde a lo solicitado, podrá solicitar un cambio o devolución bajo las siguientes condiciones:

  El plazo máximo para solicitar un cambio o devolución es de 7 días naturales posteriores a la recepción del pedido.

  El producto debe encontrarse sin uso, en su estado original y con su empaque completo.

  Para productos personalizados, no se aceptan devoluciones salvo por defectos de fabricación o errores atribuibles a Meeks.

  Una vez recibida y validada la solicitud, el proceso de resolución puede tomar entre 5 y 10 días hábiles.

  El reembolso, en caso de proceder, se realizará mediante el mismo método de pago o mediante crédito a favor para futuras compras, según corresponda.

  Ayuda y Atención al Cliente

  Si tiene alguna duda, requiere soporte o desea conocer el estatus de su pedido, nuestro equipo está disponible para ayudarle.

  Correo electrónico: hola@meeks.mx

  Horario de atención:
  Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs (Horario del Centro de México)

  También puede contactarnos a través de nuestro formulario en el sitio web o mediante nuestros canales oficiales.

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